Laurens de Jong: "Business Optimalisatie is de oplossing voor problemen binnen jouw bedrijfsprocessen’’

Business Optimalisatie is voor veel organisaties een onbekende term. Terwijl het voor veel organisaties een oplossing is om bedrijfsprocessen te optimaliseren en automatiseren. "Met meerdere tools en verschillende software kunnen we het werkproces van jouw organisatie op verschillende manieren veranderen, automatiseren en koppelen.’’ Aldus Laurens de Jong, Business Analist bij VTM.

Op vrijdag 11 februari laten Laurens de Jong en  Emiel van Oosten zien wat de ontwikkelingen zijn op het gebied van Business Optimalisatie tijdens de kennissessie Automatiseren tot de Max. Tijdens deze interactieve kennissessie nemen ze jou mee tijdens het bouwen van een applicatie voor een herkenbaar bedrijfsprobleem voor veel organisaties. Om alvast in de stemming te komen spraken wij vooraf met Laurens de Jong over Business Optimalisatie.

Kan je eens kort uitleggen wat Business Optimalisatie precies inhoudt?
"Met Business Optimalisatie veranderen, automatiseren en koppelen we het werkproces van onze klanten met meerdere tools en verschillende software. Door jouw werkprocessen aan elkaar te koppelen en te automatiseren ben je niet meer in meerdere systemen dezelfde aanpassingen aan het uitvoeren. Hierdoor worden fouten voorkomen en weet je zeker dat namen en adressen in alle systemen hetzelfde zijn.’’

"Ten tweede maakt Business Optimalisatie het mogelijk om data van jouw organisaties inzichtelijk te maken. Bijvoorbeeld door automatisch te tonen hoeveel producten je die dag hebt verkocht, wat de topproducten zijn, maar ook in welk proces van de bedrijfsvoering een order zich bevindt. Hierdoor krijg je in één oogopslag te zien welke afdelingen het druk en minder druk hebben, wellicht is het dan mogelijk met mensen in jouw organisatie te schuiven voor de beste productiviteit.’’

Wat zijn de voordelen voor de klant met Business Optimalisatie?
"Allereerst kunnen we met Business Optimalisatie standaard werkzaamheden weg automatiseren. Laten we eerlijk zijn, geen enkele werknemer krijgt voldoening van zijn werk als hij/zij de gehele dag dezelfde ééntonige activiteiten moet uitvoeren. Business Optimalisatie maakt het mogelijk deze activiteiten met één druk op de knop in één keer uit te voeren.’’

"Ten tweede, geeft Business Optimalisatie inzicht in het bedrijfsproces van jouw organisatie. Hierdoor wordt het mogelijk jouw organisatie op een andere manier te sturen. Dit kan intern en extern gebeuren. Bijvoorbeeld door jouw klanten een automatische mailing te sturen van de voorderingen van zijn order. Dit voorkomt onnodige belletjes van klanten over waar hun order zich bevindt. Hierdoor heb je meer tijd om jouw aandacht te besteden aan aspecten in jouw bedrijf die echt noodzakelijk zijn.’’

"Als laatste, heb je te maken met een efficiëntievoordeel. Systemen maken in tegenstelling tot mensen geen fouten. Een mens kan fouten maken als we dingen invoeren, een systeem doet altijd het juiste. Hierdoor bevorder je de betrouwbaarheid en borging van jouw processen. Tegelijkertijd loopt jouw organisatie niet vast wanneer iemand onverwachts ziek is, en als je orders groeien, groeit het systeem automatische mee.’’

Kan je een voorbeeld van een klant geven waar jullie Business Optimalisatie hebben geïntegreerd?
"Door COVID-19 zijn sommige organisaties extreem gegroeid. Organisaties liepen hierdoor vast, er was geen inzicht meer en ze zagen door de bomen het bos niet meer. Medewerkers liepen letterlijk door de organisatie heen, om te zoeken naar die ene order van de klant die ze aan te telefoon hadden, en dat tientallen keren per dag. Middels Power Apps, Power Automate en Power BI kan er een procesoptimalisatie worden doorgevoerd. Deze combinatie noemen we het Power Platform en heeft bij organisaties geleid tot rust, overzicht en inzicht.’’

Wat is de toekomst van Business Optimalisatie?
"Ik vind het heel belangrijk dat bedrijven zichzelf blijven evalueren. Doen we dingen op de juiste manier? Kan het slimmer, eenvoudiger of makkelijker? En is het nog wel de manier van nu? Daarnaast verwacht ik dat Business Optimalisatie en Internet of Things in de toekomst nauw samenwerken. Middels algoritmes kan een geautomatiseerd systeem straks eerder dan de mens trends ontdekken in orders en dus op tijd extra voorraad bestellen van een bepaald product.’’ 

Wat kunnen we verwachten van de kennissessie – Automatiseren tot de max, 11 februari?
"Gezamenlijk met de deelnemers gaan we tijdens de kennissessie een applicatie bouwen. We gaan laten zien hoe we binnen een uur een bepaald proces kunnen optimaliseren. We gaan alle stappen doorlopen. Om het voor alle deelnemers relevant te maken pakken we een zo standaard mogelijk proces. We hopen dat deelnemers aanhaken met vragen als ‘’kan dit ook, of wij hebben dit of dat’’ We beantwoorden al jullie vragen en waar mogelijk laten we het gelijk ook zien.’’

 
Deel dit artikel via:
 

Kennissessie - Automatiseren tot de Max!

Door bedrijfsprocessen makkelijk en efficiënt in te richten, is er meer tijd en ruimte om te focussen op de kernactiviteiten van de organisatie.

Kennissessie Automatiseren tot de Max

Nu aanmelden

Volgende

VTM IoT sensor display
Location Safety Indicator verkleint de kans op besmetting met COVID-19...