VTM Support 24/7

Storingen en security incidenten

Voor storingen en security incidenten kunt u ons 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken op: 085 489 09 73

Communicatie storing of onderhoud

Via uw VTM Klantportal wordt u geïnformeerd omtrent gepland onderhoud of algemene storingen.

StatusDashboard

Via het StatusDashboard houden wij u op de hoogte van gepland onderhoud en actuele storingen.

Ervaart u problemen zonder dat er een storing wordt weergegeven? Neem dan contact op met onze storingsdienst, onze servicedesk of dien een ticket in.

M2M Control Center (KCC)

Maakt u gebruik van de M2M Corporate service? Dan kunt u hier naar de login-pagina van uw M2M Control Center.

Rechtstreeks schakelen met een specifiek team?

Business ServiceDesk

Voor algemene vragen en wijzigingen, beschikbaar maandag t/m donderdag van 8:00 tot 17:00 uur (vrijdag 8:00 tot 16:00 uur)

Telefonisch via 0174 527 320
of servicedesk@vtmgroep.nl

Serviceportal:
portal.vtmgroep.nl
Tickets aanmelden:
Ticket aanmaken

Network Operations Center (NOC)

Voor al uw technische verzoeken, beschikbaar maandag t/m donderdag van 8:00 tot 17:00 uur (vrijdag 8:00 tot 16:00 uur)

Telefonisch via 0174 752 690

Serviceportal:
portal.vtmgroep.nl
Tickets aanmelden:
Ticket aanmaken

IoT / M2M Desk

Vragen over Internet of Things en M2M, beschikbaar maandag t/m donderdag van 8:00 tot 17:00 uur (vrijdag 8:00 tot 16:00 uur)

Telefonisch via 0174 226 692

Serviceportal:
portal.vtmgroep.nl
Tickets aanmelden:
Ticket aanmaken

Repair & Go Service

Storing, uitval of technisch probleem? De specialisten van de Repair & Go Desk zorgen dat u snel weer verder kunt. Desnoods met vervangende apparatuur.

Maandag t/m donderdag
van 08:00 tot 17:00 uur
(vrijdag tot 16:00 uur)

Meer informatie

Tools

Naast 1ste lijns en 2de lijns support biedt VTM tevens enkele hulptools waar u zelf mee aan de slag kunt. Bereken bijvoorbeeld uw optimale bandbreedte, controleer uw internetsnelheid of kies de juiste zakelijke internet verbinding met onze handige postcodecheck.