Wij helpen u graag!


Storingen en security incidenten

Voor storingen en security incidenten kunt u ons 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken op: 085 489 09 73


VTM storingsdienst


Communicatie storing of onderhoud

Via uw VTM Klantportal wordt u geïnformeerd omtrent gepland onderhoud of algemene storingen.


VTM klantportal

StatusDashboard

Via het StatusDashboard houden wij u op de hoogte van gepland onderhoud en actuele storingen.

Ervaart u problemen zonder dat er een storing wordt weergegeven?
Neem dan contact op met onze storingsdienst, onze servicedesk of dien een ticket in.

 

Rechtstreeks schakelen met een specifiek team?

VTM Groep support 1


Business ServiceDesk

Voor algemene vragen en wijzigingen, beschikbaar maandag t/m donderdag van 8:00 tot 17:00 uur (vrijdag 8:00 tot 16:00 uur)

Telefonisch via 0174 527 320
of servicedesk@vtmgroep.nl

Serviceportal:
portal.vtmgroep.nl
Tickets aanmelden:
Ticket aanmaken

VTM Network Operation Centre NOC


Network Operations Center (NOC)

Voor al uw technische verzoeken, beschikbaar maandag t/m donderdag van 8:00 tot 17:00 uur (vrijdag 8:00 tot 16:00 uur)

Telefonisch via 0174 752 690

Serviceportal:
portal.vtmgroep.nl
Tickets aanmelden:
Ticket aanmaken

M2M IOT VTM Groep 1


IoT / M2M Desk

Vragen over Internet of Things en M2M, beschikbaar maandag t/m donderdag van 8:00 tot 17:00 uur (vrijdag 8:00 tot 16:00 uur)

Telefonisch via 0174 226 692

Serviceportal:
portal.vtmgroep.nl
Tickets aanmelden:
Ticket aanmaken

IOT VTM Groep 1 1


Repair & Go Service

Storing, uitval of technisch probleem? De specialisten van de Repair & Go Desk zorgen dat u snel weer verder kunt. Desnoods met vervangende apparatuur.

Maandag t/m donderdag
van 08:00 tot 17:00 uur
(vrijdag tot 16:00 uur)

Meer informatie

 

Tools

Naast 1ste lijns en 2de lijns support biedt VTM tevens enkele hulptools waar u zelf mee aan de slag kunt. Bereken bijvoorbeeld uw optimale bandbreedte, controleer uw internetsnelheid of kies de juiste zakelijke internet verbinding met onze handige postcodecheck.

Zakelijk Glasvezel voor MKB bij VTM Groep


Postcodecheck

Vind de juiste internetverbinding voor uw bedrijf.

Check

VTM Online Werkplek


Bandbreedtecalculator

Bereken zelf welke bandbreedte optimaal is voor uw bedrijfsvoering.

Bereken

Nederland breedbandand


Speedtest

Controleer real-time de actuele internetsnelheid op uw locatie.

Controleer

NOC 1 1


Hulp op afstand

Real-time ondersteuning bij problemen en/of serviceverzoeken.

Quicksupport


Adresgegevens

Ons kantoor is geopend van maandag tot en met donderdag van 8:00 tot 17:00 uur en op vrijdag van 8:00 tot 16:00 uur.