Sales support topper

Wij willen onze klanten de beste ervaring bieden en hen zo goed mogelijk helpen. Hierin ben jij onmisbaar. Waarom? Omdat jij een ster bent in het oplossen van klantproblemen, maar vooral omdat jij begrijpt dat elk contactmoment met de klant een kans is om hem of haar fan te maken van ons.

Zit je nu instemmend te knikken als je dit leest? Lees dan snel verder en reageer op deze uitdagende vacature binnen een enorm leuk bedrijf (al zeggen we het zelf 😊).

Solliciteer direct!

In het kort

Als Sales support topper vervul je een dynamische rol waarin geen dag hetzelfde is. Je beheert de mailbox, beantwoordt klantvragen en handelt tickets af. Tegelijkertijd ondersteun je de accountmanager en werk je aan analyses en voorstellen voor klantverlengingen. Je bent essentieel voor het soepel laten verlopen van klant gerelateerde zaken en draagt bij aan een positieve klantervaring.

Zoals je ondertussen weet hechten wij veel waarden aan onze klantrelaties. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Daarom zijn we echt op zoek naar iemand die het extra stapje wil zetten voor onze klanten en geen uitdaging uit de weg gaat.

publicatiedatum: 8-2-2024

Wat doe ik dan?

  • Je trekt nauw op met de accountmanager en je ondersteunt hem. Denk hierbij aan het maken van offertes, zodat onze klanten de beste deals krijgen. 

  • Dagelijks ontvangen wij klantvragen- en verzoeken. Jij pakt deze vragen en verzoeken op. Daarnaast handel jij ze op een snelle en vriendelijke manier af. 

  • Je helpt klanten bij ons te blijven door de juiste papieren voor klantverlengingen klaar te maken en in te dienen.

Maak kennis 2

Wat je meebrengt:

  • Je hebt 1 á 3 jaar ervaring als sales support medewerker of in een vergelijkbare functie. Heb je geen ervaring, maar ben je wel gemotiveerd om er een succes van te maken? Solliciteer ook! 
  • Je hebt MBO of HBO werk- en denkniveau. De studierichting is voor ons minder belangrijk dan persoonlijkheid, kennis en ervaring.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar.

Wat bieden we

  • Een goed salaris met ruimte om te groeien (bandbreedte afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring).
  • 8% vakantiegeld naast je salaris.
  • Persoonlijk Keuze Budget (PKB) om je eigen secundaire arbeidsvoorwaarden vorm te geven
  • Een informele sfeer, persoonlijke benadering en ruimte voor ontwikkeling.
  • Een jonge, platte en gezonde organisatie.
  • Een modern kantoor te Maasdijk.

Sollicitatieprocedure

1
Je solliciteert
2
Het eerste contact
3
Het eerste gesprek
4
Het tweede gesprek
5
Arbeidsovereenkomst
Je solliciteert

Je solliciteert online en krijgt een bevestiging van ontvangst.

Het eerste contact

Goed nieuws? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. Prangende vragen kun je alvast stellen.

Het eerste gesprek

Een eerste kennismakingsgesprek met jou en VTM. We vertellen meer over je functie en het team waarin je komt te werken. Zo leren we elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

Het tweede gesprek

Is er een klik? Dan gaan we in het tweede gesprek meer op de inhoud in. Je praat met een van je toekomstige collega’s en we bespreken de arbeidsvoorwaarden. Zo krijgen we een nóg beter beeld van elkaar.

Arbeidsovereenkomst

Zijn we allebei nog even enthousiast? Dan ontvang je een voorstel van ons. Na jouw akkoord ontvang je je contract en kun je beginnen!

Over ons

Bij ons stromen er bits en bytes door de aderen. Maar we worden pas echt enthousiast als we met slimme technologie organisaties kunnen helpen succesvol te zijn en te blijven. In die wereld vol technologische mogelijkheden zijn wij persoonlijke gids voor onze klanten. We maken deze ‘tour’ volledig op maat, zorgen dat het aan niets ontbreekt en brengen de techniek samen tot leven!  

Al ruim 25 jaar lang zorgen we dat zo’n 1500 klanten optimaal bereikbaar zijn. De afgelopen 10 jaar hebben we daar IT, security, Internet of things en Business Apps aan toegevoegd. De reden? Die is heel eenvoudig. Wij willen de totaalpartner zijn voor onze klanten. En omdat de techniek onlosmakelijk verbonden raakt met elkaar hebben we daar al vroeg op ingezet. Hierdoor zijn we nu jouw gids in die wereld vol slimme technologie. Ongeacht waar de reis naar toe gaat!  

Het zijn mooie woorden, maar onze 80 enthousiaste collega’s maken ze ook graag elke dag waar. En dat lukt vrij aardig. Dit laat niet alleen onze klantfeedback zien (NPS +42), maar vooral de mooie klanten waar we al jarenlang voor aan de slag mogen. 

Meer over VTM

VTM - professionals in ICT, Telecom, Cybersecurity, Internet of Things (IoT) en ERP business optimalisatie

Reageren

Spreekt dit alles jou aan? En ben je enthousiast geworden van deze vacature? Stuur ons dan jouw sollicitatiebrief en CV.  Wanneer we jouw bericht goed hebben ontvangen, sturen we jou meer informatie over de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van bovenstaande vacature wordt niet op prijs gesteld. Voor deze vacature werven wij gelijktijdig in- en extern. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Houd er rekening mee dat de vacaturetekst na de sluitingsdatum nog enige tijd beschikbaar blijft op de website als naslagwerk voor sollicitanten.

* verplichte velden