Operationeel Directeur
Als Operationeel Directeur bij VTM stap je in het hart van onze organisatie. Je geeft dagelijks leiding aan 5 teamleads en bouwt verder aan een operationele-afdeling die staat als een huis. Je creëert flow, bewaakt het serviceniveau en zorgt dat onze klanten de support krijgen die ze verwachten. Maar je doet meer. Je tilt processen naar een hoger niveau, houdt koers richting onze strategie 2026 - 2029 en stuurt op groei. Zodat we de komende jaren een verdubbeling van ons klantenbestand aankunnen. Je brengt energie, helderheid en een sterke focus op mens én resultaat. Samen maken we het leuk. En goed.
Nu al enthousiast? Solliciteer direct!
Wie we zoeken
- Een People manager die energie brengt, richting geeft en mensen laat groeien.
- Iemand met een sterk verandervermogen en een duidelijke focus op klantbeleving en teamflow.
- Een leider die verantwoordelijkheid neemt, maar óók de balans bewaakt binnen het team.
- Iemand met strategisch inzicht: je koppelt operationele keuzes aan de VTM strategie 2026 - 2029.
- Een professional met ervaring in procesoptimalisatie (ITIL) en digitalisering gericht op OPEX-reductie.
- Minimaal 5 - 10 jaar ervaring in een managerial of operationele rol.
- HBO/WO werk- en denkniveau en minstens 5 jaar branche-ervaring.
Wat je gaat doen
- Je geeft dagelijks leiding aan een Operations-team van vijf managers/teamleads.
- Onderdeel van de directie van VTM die rapporteert aan onze Algemeen Directeur.
- Je zet de VTM-strategie om in een concreet Operations-jaarplan en voert dit samen met je team uit.
- Je bewaakt het serviceniveau en zorgt dat we onze groei en kwaliteit blijven waarmaken.
- Je ontwikkelt en optimaliseert processen, onder andere via ITIL-principes.
- Je bouwt aan een schaalbare afdeling die de komende jaren een verdubbeling van ons klantvolume aankan.
- Je werkt nauw samen met Productmanagement en innovatie om onze dienstverlening slimmer en toekomstbestendiger te maken.
Wat we bieden
- Een aantrekkelijk salaris.
- 8% vakantiegeld bovenop je salaris.
- Persoonlijk Keuze Budget (PKB) voor jouw eigen secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Flexibel werken tussen 32 en 39 uur per week.
- Een informeel en hecht team vol toffe collega's.
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ideeën.
- Een platte, gezonde organisatie waarin jij het verschil kunt maken.
- Een modern kantoor in Maasdijk.
Wil je alle details van deze vacature nog eens rustig bekijken?
Dat kan! Hierboven staan de belangrijkste punten. We hebben de volledige vacature gebundeld in een PDF. Klik hieronder en ontdek precies wat deze rol zo interessant maakt. Van A tot Z.
Klaar voor een nieuwe stap? Solliciteer direct als Operationeel Directeur bij VTM.
Sollicitatieprocedure
Dit worden je collega's
Aart van der Velden
Netwerk Engineer
Andreas Hogenes
VoIP (UC) Engineer
Armin Hasanovic
Online Marketeer
Aryan Groot
IoT Engineer
Azita Galiart - Daddeh
Project Management Medewerker
Bas Peperkoorn
Technisch Consultant Telecom (UC)
Bianca Heeroma
Commercieel medewerker IoT
Bjorn de Groot
Cloud Engineer
Bob Meuldijk
Technical IoT Consultant
Brendan Felter
Cloud Engineer
Brian Kruydenhof
Teamlead Sales
Brian Lenting
Sr. Telecom (UC) Engineer
Dimitri Wortelboer
Accountmanager
Cesar van Dongen
Accountmanager
Chiara Toussaint
Commercieel medewerker
Corné Voogt
Accountmanager
Daan Poleij
Sr. Cloud Engineer
Danielle Zwinkels - Kortsmit
HR en Finance medewerker
Danny de Zeeuw
Business Consultant
Danny Tieman
Microsoft Cloud Engineer
Danny Hoogeveen
Sr. Cloud Engineer
Dennis de Bruijn
Key Accountmanager
Dominique Hees
Commercieel medewerker
Ed Lunenborg
Key Accountmanager
Ekrem Aydogdu
Netwerk Engineer
Emelie Sigon
Marketing & Communicatie medewerker
Emiel van Oosten
Teamlead Business Apps
Erwin den Braber
Business Consultant IT & Security
Ferdi van den Dop
Netwerk Engineer
Ferry Amersfoort
Manager Customer Operations IT, UC & Networking
Frans Berkel
Inkoper
Gerard Tetenburg
Project Management Medewerker
Giovanni Snijders
Trainee ICT
Hans Hoogeveen
Sr. Accountmanager
Jarno de Lange
Technisch Lead Engineer Telecom (UC)
Jeroen Snel
Controller
Jerry Tenwolde
Teamleider IT
Joeri Schnetz
Operationeel directeur
Joey Zegwaard
Business Consultant
John de Groot
Inkoper
Juriën Lameijn
Projectmanager
Karin Kouwenhoven
Compliance Manager
Kees van der Hout
Controller
Kelly Trijsburg - Gijsbertsen
Commercieel medewerker
Kelly Versluis
HR en Finance medewerker
Lars Buitenhuis
VoIP (UC) Engineer
Laurens de Jong
Financieel directeur
Marcel van der Wal
Key Accountmanager
Marco Vermoen
Technisch IT Consultant
Martijn de Visser
Accountmanager
Mees Vermaat
Cloud Engineer
Melissa Huis
Billing Specialist
Melvin Elzing
Jr. Microsoft Cloud Engineer
Michel Scheidema
Accountmanager
Monique de Groot - van der Kaaij
HR Business Partner
Pascal Wortelboer
Marketing & Communicatie
Patrick Badon Ghijben
Microsoft Cloud Engineer
Petra Wijnhorst
Commercieel medewerker
Pieter-Willem Roukens
Sr. Microsoft Cloud Engineer
Randolph de Bruijn
Business Development Manager
Renaldo Au
Sr. Accountmanager
Richard Zuiderwijk
Technisch Consultant Telecom (UC)
Roel Helleman
Commercieel Directeur
Rene Broxterman
Dealmaker
Rens Duiser
SOC Analist
Rick Buitelaar
Microsoft Cloud Engineer
Roy Schenkeveld
Technisch Lead Engineer Networking
Roy van Nieuwkoop
Business Analist
Sahil Sinha
SOC Analist
Sander Gropstra
Accountmanager
Sean Dekkers
Microsoft Cloud Engineer
Stef van de Graaf
Jr. Netwerk Engineer
Stefan Lingeman
Adoptie consultant
Stefan Markus
Cloud Engineer
Sven Pronk
Trainee IT Engineer
Ties Algra
Business Analist
Timo van den Broek
Accountmanager
Vidjindre Ramcharan
Commercieel medewerker
Wendy Groenheide - van Roosmalen
Projectmanager
Yusuf Ala
Microsoft Cloud Engineer
Jamie Storm
Project Engineer Networking
Lars van der Borden
Accountmanager IoT
William Lock
Cloud Engineer
Bart de Jongste
Business Consultant
Marvin Wallaard
Trainee ICT
Bram van Geest
Accountmanager
Niels Boekestein
Project Engineer Networking
Jordy van der Hoek
Trainee Business & IT
Umut Sevim
Projectmanager
Camiel Janssen
Algemeen Directeur
Acquisitie naar aanleiding van bovenstaande vacature wordt niet op prijs gesteld. Voor deze vacature werven wij gelijktijdig in- en extern. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Houd er rekening mee dat de vacature tekst na de sluitingsdatum nog enige tijd beschikbaar blijft op de website als naslagwerk voor sollicitanten.