Junior IT engineer
Bij VTM zorgen we dat IT gewoon werkt. Voor onze klanten. En voor elkaar. Dat begint vaak bij één vraag. Een medewerker kan niet inloggen. Outlook synchroniseert niet. Of een nieuwe laptop moet worden ingericht. Dat zijn momenten waarop jij het verschil maakt. Als Junior IT engineer werk je op onze Skilled Service Desk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat IT-vragen snel en duidelijk worden opgepakt. Ervaring? Die bouw je hier op. Wij leren je het vak.
Nu al enthousiast? Solliciteer direct!
Jouw rol als Junior IT engineer
Stel je een werkdag voor. Een klant belt met een vraag over Microsoft 365. Een ticket komt binnen over een werkplekprobleem. Een collega vraagt je mee te kijken naar een melding.
Je analyseert het probleem, helpt de klant verder en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd.
Soms los je het direct op. Soms schakel je een collega uit het expertteam in.
Zo leer je elke dag iets nieuws. Je staat er nooit alleen voor. Je werkt samen met ervaren engineers die je begeleiden en helpen groeien.
Wat ga je doen?
In deze rol werk je vooral aan 1e-lijns support en klantvragen.
Je:
- neemt telefoontjes van klanten aan en helpt hen verder.
- behandelt en registreert binnenkomende tickets.
- lost veelvoorkomende IT-vragen en incidenten op.
- ondersteunt gebruikers van Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
- zet complexere meldingen door naar de 2e-lijn.
- legt oplossingen en stappen duidelijk vast in het ticketsysteem.
Zo help je klanten snel verder. En bouw je tegelijkertijd IT-kennis op.
Wie we zoeken
Je staat aan het begin van je IT-carrière en wilt vooral leren door te doen. Je vindt het leuk om mensen te helpen en krijgt energie van het oplossen van problemen.
Daarnaast:
- Heb je een MBO-4 opleiding in IT (of bijna afgerond).
- Heb je interesse in moderne IT-omgevingen.
- Communiceer je duidelijk en vriendelijk.
- Werk je gestructureerd en blijf je rustig bij drukte.
- Ben je nieuwsgierig en leergierig.
Ervaring is mooi meegenomen. Nieuwsgierigheid vinden we belangrijker.
Wat we bieden
Bij VTM krijg je ruimte om te groeien. Niet alleen in kennis, maar ook in je carriere.
- Een leerzame startersfunctie binnen een Managed Service Provider (MSP).
- Goede begeleiding van ervaren engineers.
- Trainingen en certificeringen (zoals Microsoft).
- Een marktconform salaris.
- Elke dag lunch, vers fruit en één keer per week bootcamp.
- Een platte, gezonde organisatie waar jij het verschil kunt maken.
- Een modern kantoor in Maasdijk.
Zie jij jezelf al starten bij onze Skilled Servicedesk? Dan maken we graag kennis met je!
Sollicitatieprocedure
Dit worden je collega's
Aart van der Velden
Netwerk Engineer
Bart de Jongste
Business Consultant
Bjorn de Groot
Cloud Engineer
Brendan Felter
IT Engineer
Brian Kruydenhof
Manager Managed Services
Daan Poleij
Sr. Cloud Engineer
Danny de Zeeuw
Business Consultant
Danny Tieman
Microsoft Cloud Engineer
Danny Hoogeveen
Sr. Cloud Engineer
Ferdi van den Dop
Netwerk Engineer
Ferry Amersfoort
Manager Customer Operations IT, UC & Networking
Giovanni Snijders
Trainee ICT
Jerry Tenwolde
Teamleider IT
Jordy van der Hoek
Trainee Business & IT
Marco Vermoen
Technisch IT Consultant
Marvin Wallaard
Trainee ICT
Mees Vermaat
Cloud Engineer
Melvin Elzing
Jr. Microsoft Cloud Engineer
Patrick Badon Ghijben
Microsoft Cloud Engineer
Pieter-Willem Roukens
Sr. Microsoft Cloud Engineer
Rick Buitelaar
Microsoft Cloud Engineer
Sean Dekkers
Microsoft Cloud Engineer
Stefan Markus
Cloud Engineer
Sven Pronk
Trainee IT Engineer
William Lock
Cloud Engineer
Yusuf Ala
Microsoft Cloud Engineer
Acquisitie naar aanleiding van bovenstaande vacature wordt niet op prijs gesteld. Voor deze vacature werven wij gelijktijdig in- en extern. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Houd er rekening mee dat de vacature tekst na de sluitingsdatum nog enige tijd beschikbaar blijft op de website als naslagwerk voor sollicitanten.