Vreugdenhil Berging over VTM: snel schakelen op z'n Westlands
Op weg naar je bestemming heb je ze vast wel eens gezien: de gele vrachtwagens van Vreugdenhil Berging. Of het nu gaat om een gekantelde auto op de A13 of pech in de ochtendspits, zodra de verkeersinformatie melding maakt van een incident, is Vreugdenhil vaak al onderweg. Als partner van Rijkswaterstaat zorgt dit Westlandse familiebedrijf voor snelle en veilige oplossingen op de weg.
Wij spraken met René van den Berg, Systeembeheerder bij Vreugdenhil Berging, over hoe VTM hen helpt om bij elke calamiteit optimaal verbonden te blijven.
Een samenwerking met dezelfde mentaliteit
Wat de samenwerking voor René zo bijzonder maakt, is niet alleen de techniek, maar vooral de mensen. ''Die herken ik, en dat werkt gewoon goed samen.’’
''De servicegerichtheid van VTM zit in alle medewerkers. En wat ik zelf erg prettig vind is de Westlandse mentaliteit.''
René ervaart dagelijks hoe collega's van VTM meedenken, meebewegen en oplossingen vinden, zelfs als iets buiten de standaarden valt.
''Soms moet er iets opgelost worden wat eigenlijk niet kan. En dan lukt het toch. Dát is VTM'', aldus René.
Van mobiele telefonie tot complete IT-oplossing
De samenwerking tussen Vreugdenhil en VTM begon jaren geleden, in de vestiging in Den Hoorn. Daar startten ze met mobiele telefonie. Inmiddels is de dienstverlening flink uitgebreid:
''Na onze verhuizing naar Rijswijk zijn we uitgebreid met vaste telefonie, en nu draaien we volledig op het ICT-pakket van VTM. Mobiel, vast, security, AI. Noem het maar op, het is aanwezig bij ons.''
Tijdens de dagelijkse diensten speelt communicatie een sleutelrol. De telefonieoplossing wordt niet alleen gebruikt buiten op de weg, maar ook in de meldkamer. Daar komt alles samen. De centralisten moeten snel kunnen schakelen met de wagens én met de externe partijen.
Ook op technologisch vlak blijft Vreugdenhil vooruitkijken:
''Tijdens onze diensten zetten we Microsoft Copilot in om sneller te kunnen schakelen. En daarachter hebben we jullie cybersecurity, zodat alles veilig blijft draaien.''
Korte lijnen, snelle service
Wat René vooral waardeert in de samenwerking, is de snelheid van handelen en de onderlinge samenwerking tussen de afdelingen bij VTM.
‘’Bij VTM krijg je altijd het antwoord dat nodig is. De afdelingen stemmen onderling goed af, dus ik hoef nooit lang te wachten. Binnen een dag weet ik waar ik aan toe ben. En als het even niet kan, dan zoeken jullie het uit of lossen het gewoon op.’’
Samen vooruit
Betrouwbaarheid is essentieel, op de weg én in de samenwerking. Vreugdenhil Berging en VTM vinden elkaar in korte lijnen, een oplossingsgerichte houding en gedeelde Westlandse mentaliteit. Bekijk de hele video hieronder!