Gegevensbescherming (AVG)
Per 25 mei 2018 is in de hele EU the General Data Protection Regulation (GDPR) van toepassing. In Nederland is dit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Het betreft Europese privacywetgeving ter bescherming van persoonsgegevens en privacy van burgers en klanten. Alle organisaties actief binnen de EU moeten aan deze nieuwe privacywetgeving voldoen.
ICT-security
Het aantal cyberdreigingen stijgt, aanvallen worden geavanceerder en de impact ervan op uw organisatie neemt toe. Tegelijk neemt ook het aantal devices waarmee uw medewerkers inloggen op bestanden en netwerken toe.
Kunt u het zelf nog bijbenen? Of doet u er verstandig aan om uw ICT-security uit te besteden aan een expert?
Blijf op de hoogte!
Mis niet langer ons belangrijkste nieuws! Schrijf u in voor onze maandelijkse business
update en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op de telecom en ICT markt.
VTM kennisbank
De voordelen van zakelijk VoIP
VoIP-telefonie, bellen via internet, wordt zakelijk steeds vaker wordt toegepast. En de verwachting is dat VoIP-telefonie de komende jaren nog sterk gaat doorgroeien. Zeker met het einde van ISDN op komst. Graag zetten wij de belangrijkste voordelen van VoIP bellen voor u op een rij.
MijnGesprek van KPN – tips en trics
KPN heeft de Zapper app vervangen door een nieuwe, modernere app speciaal voor zakelijke KPN ÉÉN klanten; MijnGesprek. Graag geven wij hieronder alvast kort antwoord op de drie meest gestelde vragen over de MijnGesprek app.
Wat is Hosted Telefonie?
Met Hosted Telefonie communiceert u via de Cloud. U kunt gebruik maken van ieder toestel, vast en mobiel, maar ook uw tablet en computer zijn met Hosted Telefonie een volwaardig onderdeel van uw telefooncentrale.
Hosted Telefonie ideaal alternatief voor ISDN
Communicatie wordt steeds digitaler. Het tijdperk van ISDN loopt op zijn eind. Bellen via internet wordt binnen steeds meer organisaties de norm. Stap daarom vandaag nog over op Hosted Telefonie.
Internet access technologieën voor bedrijven
Er zijn in Nederland verschillende access technologieën om een goede breedbandverbinding te bewerkstelligen. Hier zijn (fysieke) infrastructuren voor aanwezig, zoals DSL, Glasvezel, FttH, Coax, satelliet, 3G, 4G en 5G.
Common Body of Knowledge (CBK)
De Common Body of Knowledge (CBK) is een internationaal aanvaarde standaard op het gebied van inzicht en vaardigheden die security specialisten moeten bezitten, voor een goede en juiste aanpak van cybersecurity.
Servicenummers naast service ook een verdienmodel!
Wilt u potentiële klanten aanmoedigen om telefonisch contact met u op te nemen? En wilt u inkomend telefoonverkeer efficiënter opvangen? Een Servicenummer biedt dan uitkomst! VTM levert de totaaloplossing, variërend van één telefoonlijn tot en met een compleet call center.
Installeren en instellen KPN MijnGesprek App
KPN MijnGesprek vervangt de KPN Zapper App. Per 30 juni 2018 stopt de ondersteuning op de Zapper app. Bekijk hier de stappen en handleiding voor een zo soepel mogelijke installatie van de MijnGesprek App.
Instellingen beheerportal ten gunste van MijnGesprek App van KPN
KPN MijnGesprek vervangt de KPN Zapper App. Per 30 juni 2018 stopt de ondersteuning op de Zapper app. Voor het installeren van de MijnGesprek App van KPN dient de beheerder eerst enkele aanpassingen te doen voor mobiele gebruikers in de beheerportal.
Cloud Contact Center, goed bereikbaar voor al uw klanten!
VTM levert met het Cloud Contact Center de expertise en de techniek die u in staat stelt uw klanten optimaal te bedienen. Zonder eenmalige grote investeringen én eenvoudig te combineren met uw bestaande software of telefooncentrale.
Mijn VTM; uw VTM Klantportaal
Met Mijn VTM regelt u eenvoudig, 7 dagen per week, 24 uur per dag, uw zaken met de VTM Groep. Waar en wanneer u wilt en wel zo makkelijk!
Glasvezel Netwerk Infrastructuur
Een glasvezel verbinding wordt geleverd via een aantal componenten. Er komt een fiber (glasvezel) kabel binnen bij de klant, welke wordt afgemonteerd in een FTU. De FTU is de verbinding tussen het glasvezelnetwerk en de Network Termination Unit (NTU).
Sip respons codes met toelichting
Het SIP protocol voor VoIP gesprekken heeft statuscodes waarmee wordt aangegeven hoe het SIP-verkeer verloopt. Deze codes komen voor een deel overeen met de HTTP-statuscodes. Op deze pagina geven wij een overzicht van deze Sip respons codes.
IT Service Management
Eindgebruikers stellen steeds hogere eisen aan de prestaties van de Telecom en ICT systemen. Om de Telecom en ICT systemen op het benodigde niveau te houden heeft VTM diensten ontwikkeld voor bijvoorbeeld het oplossen van verstoringen en reageren op serviceverzoeken.