Instellingen beheerportal ten gunste van MijnGesprek App van KPN

[ informatie voor beheerders ]


Om een soepele installatie van de MijnGesprek App binnen uw organisatie te bewerkstelligen, dient u als beheerder vóór het installeren van de MijnGesprek App eerst de volgende actie uit te voeren in de beheerportal voor gebruikers met een mobiel.

Ons advies is deze informatie goed te lezen, om een soepele uitrol van de MijnGesprek App te bewerkstelligen.

MijnGesprek vervangt de Zapper App. Per 30 juni 2018 stopt de ondersteuning op de Zapper app.


Toevoegen e-mailadressen gebruikers

In de beheerportal moeten de e-mailadressen van de gebruikers worden toegevoegd. Zodat de gebruiker zelf het wachtwoord van de App kan resetten via de mail.



Log hiervoor in op de beheer portal, via https://beheer.kpneen.nl/

Ga vervolgens naar:  >>  Telefooncentrale  >>  Gebruikers  >>  de gebruiker aanklikken  >>  e-mailadres van de gebruiker toevoegen  >>  opslaan

Stel dit in voor alle mobiele gebruikers.


Installatie wachtwoord wijziging / gebruikersnaam


Uw gebruikers / medewerkers kunnen dan de MijnGesprek app downloaden.

»  Download voor iOS apparaten uit de Apple Store
»  Download voor Android apparaten uit de Google Play Store


Na installatie kan de gebruiker dan een nieuw wachtwoord aanvragen.

NOTE:
Wanneer gebruikers hun Gebruikersnaam en Wachtwoord zelf al/nog weten, dan kan daarmee direct ingelogd worden via onderstaand scherm.


Weet men zijn of haar gebruikersnaam of wachtwoord niet
klik dan op wachtwoord vergeten  >>  en vul uw 06-nummer in


MijnGesprek wachtwoord vergeten


De gebruiker krijg vervolgens onderstaande mail:


nieuw wachtwoord mail MijnGesprek App


Klik vervolgens op “ Stel wachtwoord in “

Dan opent de volgende internetpagina;



Waarbij de Userid van de gebruiker al is ingevuld.


Userid

LET OP;  Deze Userid is ook de gebruikersnaam voor de MijnGesprek App. Dat is dus niet iemands e-mail adres, zoals de handleiding aangeeft, maar dat is dus voorgaand Userid.

Adviseer uw medewerkers daarom op bovenstaande pagina de Userid te selecteren en alvast te kopiëren, alvorens het nieuwe wachtwoord in te stellen. Na instellen nieuw wachtwoord, kan in de MijnGesprek App dit Userid geplakt worden en ingelogd worden met het zojuist ingestelde wachtwoord.


Outlook integratie

Mocht uw gebruiker ook een outlook integratie account hebben zal hier ook het nieuwe wachtwoord ingevuld moeten worden (onder configuratie).


Gebruikershandleiding MijnGesprek van KPN

Hieronder treft u een link naar de gebruikershandleiding voor de MijnGesprek App van KPN.
Gebruikershandleiding MijnGesprek App van KPN

U kunt gebruikers ook verwijzen naar deze pagina:
Installeren en instellen MijnGesprek App van KPN

 

Terug naar overzicht

Blijf op de hoogte!

Meld u aan voor onze maandelijkse business update.