3 minuten leestijd
Grip op je contactcenter met ROGER365.io Reporting & Analytics
Sturen op data is goud waard, als de data klopt én je er iets mee kunt. En daar wringt het vaak. Veel contactcenters werken met dashboards of rapportages die wel cijfers tonen, maar weinig inzichten geven. Te globaal, te beperkt of simpelweg niet toepasbaar. Dat is precies waarom ROGER365.io zijn Reporting & Analytics module heeft ontwikkeld. Geen oppervlakkige overzichten, maar diepgaande analyses die écht inzicht geven in wat er speelt in je contactcenter. En dat over álle kanalen: van voice tot WhatsApp en webchat.
